Recapiti
Informazioni di contatto
Per richieste relative a prodotti, ordini, spedizioni, consegne, resi, rimborsi, garanzia o assistenza post-vendita, è possibile contattare gentrypine utilizzando il modulo di contatto disponibile su gentrypine.com. L'utilizzo del modulo consente di associare più facilmente la richiesta alle informazioni pertinenti e di gestire le comunicazioni in modo tracciabile.
Assistenza clienti
Il servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00. Durante i fine settimana e nei giorni festivi i tempi di risposta potrebbero essere più lunghi. Le richieste vengono esaminate in base alla loro natura e alle informazioni disponibili.
Richieste relative agli ordini
Per facilitare la gestione di una richiesta relativa a un ordine, è consigliabile indicare nel modulo di contatto il numero dell'ordine e una descrizione chiara del problema. In caso di danni, difetti o anomalie di consegna, possono essere richieste fotografie o altre informazioni ragionevolmente necessarie alla verifica.
Richieste relative a resi e rimborsi
Le richieste di recesso, restituzione o rimborso devono essere presentate tramite il modulo di contatto del sito secondo le condizioni indicate nella Politica di rimborso e resi. Per gli acquisti a distanza, il consumatore dispone normalmente di un diritto di recesso entro 14 giorni, salvo le eccezioni previste dalla normativa applicabile.
Richieste relative alla privacy
Le richieste riguardanti accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione o altre questioni relative ai dati personali devono essere inoltrate tramite il modulo di contatto disponibile sul sito, secondo quanto descritto nella Politica sulla privacy.
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Telefono: +1(530)114-7161
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Servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.