Informativa legale
Note Legali
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Funzione del sito
gentrypine.com è un sito di commercio elettronico dedicato alla presentazione e alla vendita di mobili per interni. Attraverso il sito è possibile consultare prodotti, caratteristiche, prezzi, condizioni di consegna, politiche commerciali e altre informazioni necessarie alla valutazione e alla conclusione di un acquisto a distanza.
Le informazioni pubblicate hanno lo scopo di consentire all'utente di comprendere in modo chiaro le caratteristiche dell'offerta prima dell'inoltro dell'ordine. Le condizioni specifiche relative ad acquisti, consegne, resi, rimborsi e trattamento dei dati sono disciplinate dalle rispettive pagine informative pubblicate sul sito.
Contenuti e informazioni pubblicate
Viene prestata ragionevole attenzione affinché testi, descrizioni, specifiche, immagini, prezzi e altre informazioni presenti sul sito siano corretti e aggiornati. Tuttavia, possono verificarsi errori materiali, differenze di visualizzazione o aggiornamenti non ancora riflessi in tutte le sezioni del sito.
Quando viene individuata un'inesattezza, essa può essere corretta senza pregiudicare i diritti derivanti da un contratto già validamente concluso. Eventuali errori manifesti vengono valutati sulla base delle circostanze concrete e delle disposizioni applicabili.
Rappresentazione dei prodotti
Le immagini dei prodotti sono predisposte per rappresentare i mobili nel modo più fedele ragionevolmente possibile. La percezione di colori, tonalità e finiture può tuttavia variare in funzione dello schermo, delle impostazioni del dispositivo, dell'illuminazione e delle condizioni di visualizzazione.
Nel caso di materiali caratterizzati da venature, texture, sfumature o variazioni naturali, possono esistere differenze non sostanziali tra il prodotto visualizzato e quello ricevuto. Tali variazioni vengono valutate in relazione alla natura del materiale e non escludono l'applicazione della garanzia legale qualora il bene risulti effettivamente non conforme a quanto concordato.
Prima dell'acquisto il cliente è invitato a verificare attentamente dimensioni, materiali, caratteristiche tecniche e compatibilità del prodotto con lo spazio di destinazione.
Disponibilità del catalogo
La presenza di un prodotto sul sito non implica che esso rimanga disponibile in modo permanente. Il catalogo può essere aggiornato mediante introduzione, modifica o rimozione di prodotti, varianti, finiture o collezioni.
Le modifiche apportate al catalogo dopo la conclusione di un ordine non modificano le caratteristiche e le condizioni già concordate per tale acquisto, salvo quanto eventualmente richiesto dalla legge o concordato validamente con il cliente.
Prezzi e informazioni commerciali
I prezzi applicabili vengono mostrati prima della conclusione dell'acquisto. Eventuali costi di spedizione, riduzioni, promozioni o condizioni particolari vengono indicati nelle pagine pertinenti o durante il processo di checkout.
Le informazioni commerciali pubblicate sul sito devono essere lette insieme alle Condizioni Generali di Vendita, alla Politica di spedizione e alla Politica di rimborso e resi. Qualora una disposizione contrattuale risulti incompatibile con una norma inderogabile posta a tutela del consumatore, prevale la normativa applicabile.
Utilizzo del sito
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Sicurezza e disponibilità tecnica
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Responsabilità
Le informazioni e le funzionalità del sito vengono rese disponibili nell'ambito delle attività di vendita e assistenza offerte tramite gentrypine.com. Nessuna disposizione delle presenti Note Legali può essere interpretata nel senso di escludere o limitare una responsabilità che, secondo la legge applicabile, non possa essere esclusa nei confronti del consumatore.
Nei limiti consentiti dalla normativa, non viene assunta responsabilità per conseguenze derivanti esclusivamente da utilizzi impropri del sito, da modifiche non autorizzate dei prodotti, da inosservanza delle istruzioni fornite o da attività illecite direttamente imputabili all'utente.
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Diritti del consumatore
Gli acquisti effettuati da consumatori attraverso il sito restano soggetti alle tutele previste dalla normativa applicabile ai contratti a distanza e alla vendita di beni.
Quando ne ricorrono i presupposti, il consumatore dispone normalmente di un diritto di recesso entro 14 giorni secondo le modalità descritte nella Politica di rimborso e resi.
I beni nuovi destinati ai consumatori beneficiano inoltre della garanzia legale di conformità per il periodo previsto dalla normativa applicabile, normalmente pari a 2 anni dalla consegna.
Le presenti Note Legali non sostituiscono né riducono tali diritti.
Segnalazioni e reclami
Qualora un utente ritenga che un contenuto, un servizio o una condotta relativa al sito richieda una verifica, può presentare una segnalazione attraverso il modulo di contatto disponibile su gentrypine.com.
La gestione interna di una segnalazione non limita il diritto del consumatore di utilizzare gli strumenti previsti dalla legge, compresi i meccanismi di risoluzione alternativa delle controversie o i canali messi a disposizione dalle autorità competenti.
Risoluzione delle controversie
Quando una controversia non viene risolta direttamente tra le parti, il consumatore può ricorrere, ove ne ricorrano i requisiti, a organismi di risoluzione alternativa delle controversie riconosciuti secondo la normativa applicabile.
Resta inoltre impregiudicato il diritto di rivolgersi alle autorità competenti o all'autorità giudiziaria secondo le regole previste dall'ordinamento.
Legge applicabile e foro competente
I rapporti derivanti dall'utilizzo del sito e dagli acquisti effettuati tramite gentrypine.com sono regolati dalla legge individuata secondo le norme applicabili.
Quando l'utente agisce in qualità di consumatore abitualmente residente in Italia, l'applicazione delle presenti Note Legali non può privarlo delle protezioni inderogabili riconosciute dalla normativa italiana e dell'Unione europea.
Per le controversie con consumatori, la competenza territoriale viene determinata secondo le disposizioni inderogabili applicabili e, quando previsto dalla legge, con riferimento al luogo di residenza o domicilio del consumatore.
Validità delle disposizioni
Qualora una disposizione delle presenti Note Legali risulti invalida, inefficace o non applicabile, le restanti disposizioni continuano a produrre effetti nella misura consentita dalla legge.
La disposizione interessata viene interpretata, quando possibile, in modo coerente con la normativa applicabile e senza ridurre le tutele riconosciute al consumatore.
Aggiornamento delle Note Legali
Le presenti Note Legali possono essere aggiornate in conseguenza di modifiche normative, tecniche, organizzative o relative alle funzionalità e ai servizi offerti dal sito.
La versione aggiornata diventa applicabile dalla data della sua pubblicazione o dalla diversa data eventualmente indicata. Gli aggiornamenti non modificano retroattivamente le condizioni applicabili a contratti già conclusi, salvo quando ciò sia previsto dalla legge o validamente concordato con il cliente.
Contatti
Tutte le richieste relative al sito, alle presenti Note Legali, agli ordini, ai diritti dei consumatori o alle condizioni applicabili devono essere inoltrate tramite il modulo di contatto disponibile su gentrypine.com. Riferimenti: gentrypine, e-mail tracksupport@gentrypine.com, telefono +1(530)114-7161, indirizzo 8340 CORAL LN, PICO RIVERA, CA 90660. Servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00; i tempi di risposta potrebbero essere più lunghi durante i fine settimana e nei giorni festivi.